Suporte Baas

Estrutura de Suporte e Ouvidoria BAAS

A Woovi oferece um suporte completo e humanizado para empresas que utilizam a solução de BaaS, garantindo que os times técnicos e operacionais consigam avançar com agilidade e segurança na integração e uso da plataforma.

Canais de suporte disponíveis:

• Chat e WhatsApp
  Atendimento direto com o time de suporte, de segunda a sexta, das 9h às 22h. Ideal para dúvidas rápidas e resolução de problemas pontuais.

• Sistema de tickets
  Para demandas mais complexas ou que envolvam investigações técnicas, é possível abrir tickets com acompanhamento estruturado.

• Grupo de WhatsApp com engenheiros
  As empresas têm acesso a um grupo exclusivo com o time técnico da Woovi, o que facilita respostas rápidas durante a fase de integração ou operação em produção.