# Perguntas frequentes

> Uma impressora térmica não fiscal, que pode ser a que você já tem. Se ainda não tiver, veja as [impressoras recomendadas](https://woovi.com/en/articles/maquininhas/).

## Qual impressora devo usar para imprimir as cobranças?

## Qual a diferença entre a impressora térmica não fiscal e fiscal?

A impressora fiscal é utilizada para emitir o cupom fiscal para o consumidor final, além de ser empregada em
fechamentos de caixa, relatórios mensais de vendas e cancelamentos. Já a impressora não fiscal, chamada de
impressora de cupom, geralmente é utilizada para imprimir comprovantes de venda e senhas. Logo, a principal
diferença entre impressora não fiscal e impressora fiscal é que a primeira não possui memória fiscal e o lacre
de segurança, cujo uso deve ser fiscalizado. Além disso, não existem pré-requisitos para a compra ou utilização
das impressoras não fiscais, diferentemente da impressora fiscal.

## Como imprimir uma cobrança?

Abra a cobrança e clique em **Imprimir na maquininha** (impressora USB) ou em **Imprimir na maquininha via Bluetooth**. Na primeira impressão, selecione a sua impressora e clique em **Conectar**. Para imprimir sem clicar, instale o aplicativo da Maquininha Woovi para Windows e ative o filtro “Cobrança criada” na integração da impressora.

## Quais navegadores são suportados?

Google Chrome, Edge e Opera.

## Em quais sistemas operacionais a Maquininha Woovi funciona?

- **Impressão automática** (aplicativo Maquininha Woovi para Windows): somente Windows.
- **Impressão manual pelo navegador** (botão **Imprimir na maquininha**): Windows e macOS, nos navegadores Google Chrome, Edge ou Opera.
- **Linux e celular:** não suportados.

Veja os detalhes em [Como instalar a Maquininha Woovi](./how-to-install-maquininha-woovi.md#sistemas-operacionais-suportados).

## É necessário instalar algum driver para imprimir uma cobrança?

Depende do sistema operacional. No macOS, não: conecte a impressora e imprima. No Windows, sim: instale o driver da sua impressora e, se ela não conectar pelo navegador, reinstale o driver USB com o Zadig (WinUSB). No Linux, a Maquininha Woovi ainda não é suportada.

Veja a [tabela de drivers e o passo a passo do Zadig](./is-it-necessary-to-install-any-driver-to-print-a-charge.md).

## Funciona no celular?

Não. A Maquininha Woovi funciona em computador: Windows (navegador ou aplicativo) e macOS (navegadores Google Chrome, Edge ou Opera).

## Tem que pagar mensalidade pra usar?

Não. A Maquininha Woovi não tem mensalidade nem assinatura. Você paga só pelo Pix recebido, conforme o plano da sua conta: Percentual (0,80% por transação, mínimo de R$ 0,50 e máximo de R$ 5,00) ou Fixo (R$ 0,85 por transação). Veja os planos em [woovi.com/planos-e-precos](https://woovi.com/planos-e-precos/).

## Como configuro cashback para meus clientes nas cobranças impressas?

[Neste artigo](/docs/cashback/cashback-how-to-config) você encontrará o passo a passo de como configurar o cashback para seus clientes nas cobranças
impressas.

## Como configuro minha impressora térmica no Windows?

Para usar a Maquininha Woovi, é necessário ter uma impressora térmica não fiscal
conectada ao seu computador. No tutorial a seguir, mostramos o passo a passo para configurar a impressora no Windows. [Veja aqui](./setup-maquininha-woovi.md).