Como reembolsar um pedido no Magento2?
Nessa documentação falaremos como você pode realizar um reembolso
1. Abra a lista de pedidos
No menu lateral, clique em Sales > Orders:
2. Abra os detalhes de um pedido
Selecione uma order já processada pelo Plugin e clique no botão View:
3. Abra a fatura do pedido
No menu lateral do pedido, selecione Invoices e abra a fatura clicando no botão View:
4. Crie uma nota de crédito
Na parte superior da fatura, clique em Credit memo para criar uma nova nota de crédito:
5. Preencha as informações do reembolso
Nesta parte você poderá ajustar como será feito o reembolso:
- No campo Qty to refund defina a quantidade de itens que serão reembolsados. Ao inserir a quantidade, clique em Update Qty's para atualizar.
- Selecione Return to stock se deseja que os itens voltem ao estoque.
- Em Refund shipping você poderá definir o valor da taxa de entrega que será reembolsado. O padrão é a taxa total.
Ao completar as informações, clique no botão Refund para realizar o reembolso.
6. Ver reembolsos da cobrança dentro da plataforma
Nos detalhes da cobrança, abra a aba Transações e selecione a transação de pagamento da cobrança:
Nos detalhes da transação você poderá visualizar todos os reembolsos:
